Bonjour @Sabri2 ,
Je suis navrée d’entendre que vous faites face à cette situation. Je comprends comment que ceci peut affecter les affaires de votre entreprise.
C’est vrai, tous les commerçants de Shopify doivent se conformer aux conditions de service et à la politique d’utilisation acceptable de Shopify, ainsi qu’à toutes les lois applicables dans leur propre juridiction et dans celle de leurs clients.
Cependant, pour toutes questions à ce sujet, il faut vous diriger à l’e-mail que vous aurez reçu de l’équipe Trust & Safety, car nous n’avions pas accès aux comptes ici sur la communauté. Avez-vous pu leur poser vos questions ?
Je vous souhaite bon courage. Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps et l’effort de nous signaler cette situation.