Olá @Hellyson e @Magalhaes !
Vejo que vocês estão usando a integração CartPanda e estão com problemas no redirecionamento do checkout. Quero aproveitar o post, pois gostaria de saber por que vocês optaram pela CartPanda? Ou até mesmo pelo checkout Yampi? Você chegou a conferir os checkouts transparentes que nós da Shopify recomendamos?
Faço essas perguntas, pois tanto a CartPanda quanto a Yampi não são checkouts aprovados pela Shopify e não são aderente aos nossos Termos de Serviço. Essas integrações são instaladas em lojas como um aplicativo privado e o lojista assume a responsabilidade pela integração e processo. Dito isso, o nosso suporte não cobre problemas causados pelo seu uso como, por exemplo, problema no redirecionamento do checkout, botões duplicados no tema, relatórios incorretos, comportamento do pixel errado, pedidos não sincronizados, nem a configuração/instalação do mesmo.
Assim, para receber ajuda com qualquer questão que você venha a ter com o seu processo de vendas enquanto o CartPanda ou Yampi estiver instalado, o lojista precisará entrar em contato diretamente com a equipe de suporte desses checkouts, que são os responsáveis pela integração, e solicitar ajuda para corrigir isso na loja.
Para prevenir esses problemas, nós recomendamos usar as integrações de checkout transparente aprovadas pela Shopify. Para se informar melhor sobre, sugiro a leitura deste artigo sobre o perigo de usar checkouts transparentes não aprovados pela shopify.
Se tiver alguma pergunta, só me avisar!