Conexão de domínio ao uol host

Topic summary

Usuários estão enfrentando dificuldades para conectar domínios adquiridos no UOL Host às suas lojas Shopify.

Problema Principal:

  • Domínios não conectam mesmo seguindo o passo a passo oficial da Shopify
  • Configurações DNS não são reconhecidas corretamente

Casos Específicos:

  • beladeaaz: Domínio não conectou após seguir instruções
  • Alessandro23 (husterstore.net): Nenhum registro DNS encontrado
  • lba1116a (promomap.com.br): Confusão com servidores DNS (UOL solicita 3) e registro AAAA adicionado automaticamente
  • JoaoSitetrevo (trevofacil.com): CNAME detectado, mas registro tipo A não reconhecido

Soluções Sugeridas:

  • Verificar configurações DNS no painel do provedor
  • Remover registros AAAA (não suportados pela Shopify e podem causar problemas com certificado SSL)
  • Corrigir formato do registro A (evitar adicionar [email removed] junto com nome do domínio)
  • Contatar suporte do UOL Host para ajustes técnicos

Status:
Um caso (lba1116a) foi resolvido, mas outros permanecem em aberto aguardando mais informações ou ajustes nas configurações DNS.

Summarized with AI on October 31. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Olá @Alessandro23 !

Onde que você comprou o seu domínio? Quais foram os passos que você seguiu para conectar o domínio à sua loja? Se você comprou o domínio com terceiros, você já acessou o painel interno do seu provedor para editar as configurações DNS conforme as instruções aqui?

Busco saber isso, pois ao conferir as configurações do seu domínio está informando que não foi encontrado nenhum registro, veja só:

No entanto, pode ser que o seu domínio já tenha os registros configurados, mas não conseguimos verificar as configurações DNS, pois talvez as suas informações estejam privadas para não serem exibidas em ferramentas públicas como o WHOIS.

Dito isso, não conseguimos verificar as configurações para você. Caso você tenha adquirido um domínio de terceiros, entre em contato com o suporte do provedor de domínio e eles poderão conferir se você adicionou os registros corretos e ajudá-lo, se precisar editar alguma configuração.

Conte com a gente, se alguma dúvida surgir!