Olá,
Criei conta no Shopify e em seguida baixei o spocket. No spocket tenho a minha loja x e essa não aparece no meu Shopify. Quando tento aceder a minha loja para a configurar como administrador, dizem que não tenho acesso. Como posso solucionar?
Olá @JoanaG
Entendo que esteja encontrando dificuldades para utilizar o aplicativo Spocket ‑ US & EU Dropshipping, certo? Adoraria poder te ajudar com essa questão, mas os consultores de suporte da Shopify não são o melhor recurso para lojistas ao tentar resolver problemas com aplicativos de terceiros. Isso ocorre porque a Shopify não participou do desenvolvimento do aplicativo e, portanto, tem um conhecimento muito limitado de como o aplicativo deve funcionar ou mesmo ser configurado. Portanto, recomendo que entre em contato com os desenvolvedores do app para quaisquer dúvidas.
Para isso, vá até a página do aplicativo em nossa loja e role a página até a seção Atendimento. Clique em Envie uma mensagem, ou utilize o endereço de email fornecido para mandar um email. Como abaixo:
Além disso, vejo que a empresa desenvolvedora possui sua própria central de ajuda, e também seu próprio fórum de discussão onde você pode pesquisar seu problema e solicitar ajuda.
Leia mais sobre como pedir ajuda com apps de terceiros aqui.
Até mais!