não consigo alterar as cores do tema, quando clico em cores e em destaques e seleciono, as cores não muda.
Topic summary
Problema: o usuário não consegue alterar as cores do tema na Shopify. Ao clicar em “cores” e “destaques” (seções de configuração de cores do tema), as mudanças não são aplicadas.
Solicitações de suporte: a atendente pede mais detalhes para orientar corretamente, pois as opções variam por tema.
- Informar o nome do tema (acessar Loja Virtual > Tema Ativo para identificar).
- Especificar quais elementos deseja alterar (ex.: cor de fundo, cor do texto).
Orientações adicionais: foi fornecida instrução de navegação para localizar o tema ativo, acompanhada de uma imagem ilustrativa (screenshot). Observa-se que a Comunidade Shopify é pública e não tem acesso a contas; recomenda-se compartilhar contexto sem dados pessoais.
Estado atual: sem solução ainda. Ação pendente: o usuário precisa responder com o nome do tema e os elementos específicos cuja cor deseja modificar para permitir diagnóstico e próximos passos.
Olá @mateusoliveira3 ,
Obrigada pela sua questão e fico feliz em te ajudar. Para que eu posso te ajudar, vou precisar de mais alguns detalhes para te orientar melhor, pois as configurações do tema podem variar e quero te dar uma resposta o mais preciso possível. Por gentileza poderia me dizer as seguintes informações;
- Qual é o nome do tema que pretende modificar? Para saber o nome do tema, clique em Loja Virtual e depois verá a seção Tema Ativo no topo da página que contém o tema atualmente ativo na sua loja. Depois, abaixo, verá a biblioteca de temas de quaisquer outros temas que tenha baixado à sua loja;
- Por gentileza, poderia me dizer especificamente quais elementos do seu tema você deseja modificar a cor? Por exemplo, será a cor de fundo de uma página, a cor do texto?
Agradeço com antecedência para essas informações. Tenha em mente que a Comunidade Shopify é um fórum publico e, por motivos de segurança, não temos acesso às contas dos nossos lojistas aqui. Por isso, o mais contexto que pode compartilhar sobre a sua dúvida (sem compartilhar quaisquer dados pessoais), o melhor será para que poderá receber uma resposta mais direta. Fico feliz em continuar a nossa conversa aqui e aguardo sua resposta!