Configuração da conta para atendimento ao cliente

Boa tarde.

Ao tentar fazer uma integração com o Pinterest, foi solicitado que eu completasse a configuração, e para isso, entrasse em contato com o suorte da Shopify.

Acontece que ao tentar entrar em cntato com o suporte da Shopify é solicitado para confirmar as informações da conta na página de configurações, conforme print enviado no anexo. Nas configurações das informações da minha loja não encontrei nada em desacordo.

Poderia esclarecer o que há de errado e o que fazer para resolver a questão?

Desde já agradeço e fico no aguardo.