Hola @JoyeriaLaFamosa ,
Muchas gracias por tu respuesta y por confirmar que el dominio se encontraba conectado a tu cuenta anteriormente, y no a una cuenta distinta. Dicho esto, ¿hace cuánto desconectaste el dominio?
De manera general, te explico que cuando se desconecta un dominio, este puede tardar de 24 a 48 horas en quedar completamente desconectado en nuestro sistema. Por lo tanto, si desconectaste el dominio en las últimas horas, te recomiendo esperar este plazo de tiempo e intentar conectarlo de nuevo. Si después de esto aún se presenta el problema, te recomiendo contactar a nuestro Centro de Ayuda para que revisen tu cuenta en detalle.
Quedo pendiente por si tienes dudas adicionales.