hola! hace un tiempo podía entrar a configurar el tema de mi paina web y podía editar los productos los colores y podía personalizar mi pagina nacional/internacional y adicional había un modo predeterminado, pero desde hace al menos dos semanas se borro la pestaña que me permitía elegir el tema que yo prefería editar y ahora la plataforma shopify solo se limita a mostrar el tema predeterminado y ya no me sale la opción para visualizar y editar la pagina web como la vería mi publico nacional o internacional. mi gran problema nace ahora que quiero quitar algunos productos de mi pagina y no tengo forma para acceder a ella. lo peor es que el asistente de ayuda no sirve para nada!
Topic summary
Usuarios reportan la desaparición de opciones de configuración de temas en Shopify, específicamente la capacidad de alternar entre vistas predeterminada, nacional e internacional.
Problema principal:
- Desde hace aproximadamente dos semanas, la pestaña para seleccionar y editar diferentes versiones del tema (nacional/internacional) ya no aparece
- Solo se muestra el tema predeterminado
- Imposibilidad de editar productos y personalizar páginas según el público objetivo
- Al intentar personalizar la página de inicio, aparece una versión completamente diferente
Solución identificada:
El problema se debe a mercados (markets) desactivados o eliminados. Para resolverlo:
- Ir a la configuración de Markets
- Reactivar los mercados previamente eliminados
- Esto restaura la visualización correcta de las opciones de personalización
El caso quedó resuelto después de que un usuario identificara la causa raíz relacionada con la configuración de mercados.
Me pasa exactamente lo mismo, ahora no puedo personalizar la pagina de inicio porque cuando le doy a personalizar aparece otra pagina de inicio completamente distinta. Esto debe de ser un error de shopify??? Alguien nos puede ayudar con esto??
Lo he solucionado, es porque habias eliminado mercados, verte a markets y activalos de nuevo,y ya te aparecerá bien. Menudo rollo