na aba configuracoes , em editar , quando preencho os campos dos dados e email para minha loja, depois
Topic summary
Um usuário (@sergio10-R) tentou descrever um problema relacionado à aba de configurações e ao campo de edição, mas o texto foi enviado de forma incompreensível (aparentemente invertido ou com caracteres embaralhados).
Resposta do moderador:
- Solicitou esclarecimento, pois não foi possível entender a questão original
- Explicou que a Comunidade é um fórum público para troca de informações entre lojistas
- Alertou que agentes de suporte não podem acessar dados privados das contas neste canal
- Recomendou fornecer o máximo de detalhes e contexto possível para facilitar o atendimento
Status: Discussão aguardando resposta do usuário original com explicação mais clara do problema.
Olá, @sergio10-R
Não consegui entender seu post, talvez tenha sido enviado antes de você finalizar a explicação do que está acontecendo. Poderia explicar melhor?
É bom ter em mente que o foco da Comunidade é se comunicar com outros lojistas e trocar dúvidas e informações sobre o funcionamento da Shopify. Os agentes de suporte da Shopify atuam neste canal respondendo algumas das perguntas, porém, para a sua segurança, não podemos acessar as informações privadas da sua conta, por se tratar de um fórum público. Caso queira receber ajuda por aqui, ficaremos felizes em orientar com informações de conhecimento geral, porém precisaremos da sua colaboração para entender bem qual é o seu problema.
Por isso, quando postar, inclua o máximo de informações que puder. Lembre-se, nós não podemos acessar o seu admin (nem os outros usuários), por isso, precisamos saber o que está acontecendo. Quanto mais informações você der, mais rápido será o atendimento, já que não precisaremos escrever um post fazendo todas essas perguntas para coletar contexto.
Aguardo seu retorno.