Ola boa noite.
Estou tentando configurar o app Gadol App dos Correios para utilizar os serviços SEDEX, PAC e JADLOG (Transportadora), mas ao tentar fazer isto, acabei perdendo todas as formas de frete da loja. Agora os clientes não encontram nenhuma forma de frete disponível. Aparece o erro: Não há formas de frete disponíveis para o seu pedido ou destino.
Olá @Celso !
Você já entrou em contato com o suporte da Gadol Apps para saber o motivo que não está aparecendo as configurações de frete? Após instalar o app, precisará Adicionar Taxa e selecionar a opção Usar uma transportadora ou app para calcular as taxas como ilustrado nos exemplos abaixo:
Confira na sua loja se você executou essas etapas acima. Se já fez, então a próxima etapa será fazer a configuração das tarifas e condições diretamente no painel interno do app. Após ser configurado corretamente, esse aplicativo adiciona as tarifas das transportadoras na página de checkout da sua loja. Para conseguir configurar o frete com o aplicativo dos Correios, precisará entrar em contato com a Equipe Gadol Apps para eles te ajudarem a configurar.
Esse app foi desenvolvido por terceiros e nós da Shopify não temos acesso à base de dados do app, portanto, para solicitar ajuda na configuração das taxas de frete, você precisará entrar em contato com a eles e solicitar esclarecimentos. Para entrar em contato com o suporte do app, acesse o link do app e clique em Get Support. Eles atendem em português.
Recomendo adicionar taxas manuais (configurar suas próprias taxas) para disponibilizar opções de frete aos seus clientes até que resolva a configuração do frete com o aplicativo. Se precisar, veja esse documento com instruções para configurar as taxas de frete.
Até mais! Paula
