Connexion impossible à Google&Youtube : qui contacter ?

Topic summary

  • Problème initial: impossibilité de connecter/installer Google Analytics sur une boutique Shopify, avec une « réponse erronée du serveur » au moment de la connexion.

  • Mise à jour/résolution: le problème a été résolu par une désinstallation puis réinstallation, après quoi la connexion a fonctionné. Le sujet est déclaré clôturé.

  • Suite: un intervenant a confirmé que tout semblait rétabli et est resté disponible pour d’autres questions. Aucune cause précise ni autre mesure correctrice n’a été identifiée; aucune divergence ni question en suspens.

Summarized with AI on January 22. AI used: gpt-5.

Bonjour,

Je suis bloquée pour installer google analytics : le serveur me renvoie une réponse erronée lors de la connexion.

Comment faire pour régler le problème? Merci d’avance de vos réponses.

EDIT : sujet clôt. J’ai désinstallé/réinstallé et ça fonctionnait.

Bonjour @53511965 ,

Bienvenue sur le forum communautaire !

Je suis ravi d’apprendre que vous avez réussi à résoudre votre problème simplement en effectuant une réinstallation. Est-ce que tout se passe comme vous le souhaitez sur votre boutique Shopify ?

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.