consulta de frete na pagina de vendas - Nenhum método de envio encontrado para o seu endereço.

Gostaria de saber se alguem teve o mesmo problema que eu, criei um perfil de frete para fornecedor brasileiro, adicionei o produto ao perfil de frete e no momento de colocar o CEP para consulta o valor dos fretes a seguinte mensagem aparece :

‘‘Nenhum método de envio encontrado para o seu endereço.’’’
e na pagina de checkout aparece uma mensagem em vermelho: ‘‘Seu carrinho foi atualizado e os itens que você adicionou não podem ser enviados para o seu endereço. Remova os itens para completar o pedido.’’’
alguem poderia me ajudar a resolver?