Olá, eu fui realizar a troca do cartão de crédito para pagar a fatura e a minha conta ficou inativa, desde então estou aguardando o retorno de vocês para resolver a questão e ainda foi resolvido.
Preciso de um retorno
Topic summary
Um usuário relata que sua conta foi inativada após tentar atualizar as informações do cartão de crédito para pagamento de fatura.
Situação atual:
- A conta permanece inativa desde a tentativa de troca do cartão
- O usuário está aguardando retorno da equipe de suporte
- O problema ainda não foi resolvido
Ação solicitada:
- Usuário solicita resposta urgente para reativação da conta e resolução do problema de pagamento