Quero cancelar o plano da minha loja mas não consigo acessar o admin da shopify pois estou com a loja banida por DMCA
Mesmo assim, ontem tentei reativar a loja e escolhi um plano, que gerou cobrança no cartão e logo em seguida deu erro de conta suspensa, impossibilitando meu acesso ao painel para cancelar a cobrança/plano
Entendi que sua loja foi fechada por conta de uma violação de DMCA, e ao tentar reativar a loja, um plano foi cobrado, porém a loja foi novamente bloqueada, te impedindo de cancelá-la.
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