Gut und es scheint die App wurde neulich aktualisiert. Kannst du in die App Einstellungen gehen und schauen, ob alles korrekt eingestellt ist und es ggf. einen Banner irgendwo gibt der sagt, dass die App aktualisiert werden muss? Sie würde dann wie folgt aussehen:
Wenn das alles nicht geht, dann empfehle ich die App ganz vom Shop zu entfernen und dann etwas später wieder hinzuzufügen. Schritte:
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
- Klicke auf Entfernen.
Wenn das nicht klappt müssen wir leider warten bis das Tech Team über dein Ticket sich zurückmeldet. Du kannst aber nochmal unseren Support kontaktieren über unseren Live-Chat.
Sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.