j’ai oublié le courriel professionnel que j’ai choisi dans ma boutique. Comment trouver cette information?
Merci
Topic summary
Un utilisateur a oublié l’adresse courriel professionnelle utilisée pour se connecter à sa boutique Merchant.
Solution proposée:
- Utiliser le lien de récupération fourni pour tester différentes adresses email
- Un courriel de confirmation sera envoyé à l’adresse correcte
- Vérifier dans Paramètres ⇨ Informations pour retrouver les courriels associés à la boutique
Informations complémentaires:
- L’adresse d’expéditeur se trouve sous Profil ⇨ Boutique dans la section correspondante
- Deux courriels peuvent être associés à la boutique (personnel et professionnel)
- Les modifications se font via le bouton Modifier en haut à droite
Résolution: L’utilisateur a confirmé avoir retrouvé l’accès à sa boutique grâce aux informations fournies.
Bonjour @lion1 ,
Si je comprends bien, vous avez oublié l’adresse email utilisée pour vous connecter à votre boutique, c’est bien ça ? Si c’est le cas, nous avions un lien de récupération ici où que vous puissiez saisir les adresses différentes que vous avez et vous recevriez un courriel de confirmation de boutique connecté dans la boîte de réception correspondante au courriel.
D’ailleurs, si vous vous demander comment retrouver l’adresse email d’expéditeur, vous pouvez retrouver cette information dans Paramètes ⇨ Information sur la boutique ⇨ Sous la section de Profil ⇨ l’email de l’expéditeur se retrouve dans sa section correspondante :
D’ici, vous pourriez noter les deux courriels de votre boutique, incluant celle personnelle utilisé pour vous connectez. Si vous souhaitez modifier ces informations, veuillez cliquer sur Modifier en haut à la droite.
Me faire part si ces informations ne sont pas ce que vous cherchez et si c’est une adresse différente. Êtes-vous capable de vous connecter à votre compte ?
Merci pour ces informations qui sont pertinentes
Cordialement
Rebonjour @lion1 ,
Ravie que les infos vous aient aidé. Avez-vous pu gagner l’accès à votre boutique ?
Comment se passe le reste de votre configuration de boutique ?
oui, merci
Cordialement