Estamos com muitos carrinhos abandoados por constar o erro de CPF inválido na hora de finalizar a compra. Por gentileza, já fizemos o procedimento de mudar para “OPCIONAL” nas informações do cliente e não resolveu. Alguém pode nos orientar como corrigir esse erro?
Olá VitalRural, como vai?
Pelo que observei, sua loja está usando o campo “empresa” no checkout para capturar o CPF, mas esse formato não é mais recomendado na maioria das lojas Shopify.
Para corrigir isso, sugiro entrar em contato com o suporte da Shopify via chat e solicitar a habilitação do campo CPF no checkout. Após habilitado, você pode desativar o campo de “empresa” nas configurações do checkout em Configurações > Checkout e Conta do Cliente.
Se precisar de mais ajuda, estou à disposição!
Enviei um print pra você ver como está!
