Hola, como sería posible integrar un faq diferente para cada ficha de producto? me pueden explicar? gracias.
Hola @cesarmartin
Te explico tres formas de hacerlo, de la más rápida a la más pro:
Opción 1: Agregar las FAQ en la descripción del producto (la más fácil)
Esto lo puedes hacer ahora mismo sin tocar nada técnico:
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Ve a Shopify Admin → Productos → selecciona el producto
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En el campo de descripción, baja al final del texto
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Escribe tus preguntas y respuestas directamente ahí. Puedes usar negritas para las preguntas y texto normal para las respuestas
No es la opción más elegante visualmente (no tiene acordeón ni se pliega), pero funciona y cada producto tiene sus propias preguntas.
Opción 2: Crear templates de producto con FAQ diferentes (más trabajo pero mejor resultado)
Esta es la forma nativa de Shopify sin apps. La idea es crear un template de producto diferente para cada grupo de productos que necesite sus propias FAQ:
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Ve a Tienda Online → Personalizar/Editar Tema
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Arriba en el editor, donde dice “Home page”, haz clic y selecciona Productos → Crear template. Ponle un nombre descriptivo, por ejemplo “producto-con-faq-zapatos”
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Dentro de ese template, agrega una sección de “Contenido plegable” (o “Collapsible content” si tu tema está en inglés, algunos traen por defecto uno llamado FAQ). Ahí escribes las preguntas y respuestas específicas para ese grupo de productos
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Guarda el template
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Repite para cada grupo que necesite FAQs diferentes (por ejemplo “producto-con-faq-camisetas”, “producto-con-faq-accesorios”)
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Ahora ve a Shopify Admin → Productos → abre cada producto → en la columna derecha busca “Tema” o “Template” → selecciona el template que le corresponde
Con esto cada producto muestra las FAQ de su template. Si tienes muchos productos que comparten las mismas preguntas puedes usar el mismo template para todos ellos. Solo necesitas crear templates nuevos cuando las preguntas sean diferentes.
Opción 3: Usar una app (la más pro y escalable)
Si tienes muchos productos y quieres asignar FAQ individuales a cada uno sin crear decenas de templates, una app te va a ahorrar mucho tiempo.
La que más recomiendan para esto son HelpHub FAQ Page, StoreFAQ. Te permiten crear FAQs específicas por producto directamente, con diseño de acordeón, sin tocar código y con buenas reviews. Vale la pena echarle un ojo.
Espero que te sirva!
Hola Mateo, muchas gracias, al final lo he hecho con metacampos de productos tanto para pregunta como para respuesta y todo ok, gracias de nuevo por tu tiempo.