si però cosi non riesci a mandare la conferma d’ordine via e mail.
Topic summary
Problema: impossibile creare ordini da Shopify. Premendo “Crea ordine” compare l’errore “per salvare questa bozza di ordine, è necessario apportare 1 modifica” e la bozza (draft order) non si salva correttamente.
Impatto segnalato:
- Impossibilità di inviare la conferma d’ordine via email se i dati cliente non vengono recuperati (nome senza email/indirizzo).
- Dati spedizione non passano alle app dei corrieri; necessaria creazione manuale della LDV (lettera di vettura).
- Alcuni notano calo vendite in coincidenza del problema (non confermata correlazione).
Workaround condivisi:
- Creare l’ordine senza cliente e aggiungerlo dopo; in alcuni casi poi “Invia fattura” consente di inviare i dettagli ordine.
- Gestione spedizioni manuale finché non torna l’integrazione.
Interazioni con l’assistenza:
- Segnalazioni attive da giorni/settimane; risposte: “ci stiamo lavorando”, senza tempi certi. Frustrazione per mancanza di aggiornamenti e necessità di ripetere più volte il caso.
Aggiornamenti recenti:
- Per alcuni il problema risulta risolto e tutto funziona come prima.
- Per altri persiste ancora.
- Ipotesi: disallineamento tra aggiornamenti generali di Shopify e quelli dei singoli store.
Stato: risoluzione parziale; discussione ancora aperta. Suggerito insistere con l’assistenza per sblocco caso individuale.