¡Hola!
Ramón de Shopify aquí. Muchas gracias por compartir tu pregunta en nuestra comunidad. Sería un placer ayudarte.
Lamento que has tenido algunos problemas con tu pasarela de Shopify Payments, pero definitivamente has llegado al lugar correcto para pedir ayuda.
En este caso lo que puedo recomendar es asegurarte que has revisado y respondido a todos los correos que has recibido sobre tu cuenta de Shopify Payments a tu correo de dueño de tienda.
Cada vez que hay un cambio similar a este, nuestro equipo de operaciones estará en contacto contigo para asegurar que reciba el soporte apropiado cuanto antes.
Estaremos en contacto en la boleta que has mandado cuanto antes, ya que hemos recibido un volumen bastante alto de boletas esta semana. Mientras tanto, por favor asegúrese que has mandado respuestas a cualquier boleta que has recibido de nuestro equipo de operaciones.
¡Quedamos atentos!