# CustomShipでの配送料無料設定について **URL:** \ **Category:** Shopify アプリ\ **Created:** [February 1, 2023, 10:33am UTC](https://community.shopify.com/t/customship/188244 "2023-02-01T10:33:40Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 課題・状況: - CustomShipで「6,000円以上送料無料」（LimitsのMinimum price=6000）を設定。割引クーポン適用で小計が6,000円未満になっても送料無料のままになる事象が発生し、解決策を相談。 対応・提案: - Shopify側は、挙動はCustomShipアプリの仕様/不具合に関わるため、アプリ開発者への直接問い合わせを推奨。アプリページのサポートから連絡可能。 - CustomShipは英語サポートのみのため、希望があればShopifyサポートが代行問い合わせ対応（ヘルプセンターで該当ストアにログインして依頼）。 補足情報: - Shopifyはサードパーティアプリの詳細を保持していないため直接の技術対応は不可。パートナー向けリソース（Partner Academy、パートナーブログ）とGoogle翻訳拡張の活用を案内。サポートボタン位置の画像が添付。 現在の結論: - 具体的な設定変更や回避策は提示されておらず未解決。クーポン適用後の金額を送料無料判定に反映できるかは、アプリ開発元の回答待ち。
**Author:** ![\_2\_4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/_/a88e4f/32.png) [@\_2\_4](https://community.shopify.com/u/_2_4)\ **Post date:** [February 1, 2023, 10:33am UTC](https://community.shopify.com/t/customship/188244/1 "2023-02-01T10:33:40Z")
CustomShipを利用して送料を設定しています。 その中で、「6000円以上は送料無料」という配送料金を設定（LimitsのMinimum priceに6000円を設定）したのですが、値引きのクーポンコードを入力して6000円未満になった場合でも送料無料のままで困っています。 何かよい解決方法はありませんでしょうか……？ アドバイスをお願いいたします。 ---
**Author:** ![Mirai](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/77aa72/32.png) [@Mirai](https://community.shopify.com/u/Mirai)\ **Post date:** [February 14, 2023, 1:34pm UTC](https://community.shopify.com/t/customship/188244/2 "2023-02-14T13:34:01Z")
@_2_4 様、Shopifyコミュニティへようこそ！ 投稿を作成頂き、有難うございます。 CustomShipを通して作成された送料での問題が発生している場合、直接アプリ開発者へとご連絡いただく事が最適となります。 アプリサポートへのご連絡は[アプリページ](https://apps.shopify.com/customship?locale=ja&search_id=b4d07df0-875b-472f-8be2-3bbfe2303b5b&surface_detail=custom+ship&surface_inter_position=1&surface_intra_position=5&surface_type=search&utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)の **サポート** から作成できます： ![Mirai_0-1676381086698.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/5/f/a/5fabe219cc1c108cc39b9d875f2ebc2becae5286.png) CustomShipは英語サポートのみを提供していますので、[弊サポート](https://help.shopify.com/ja/support/login?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)による代行問い合わせを依頼していただく事も可能です。ご希望する場合はヘルプセンターにてCustomShipアプリを使用しているストアへログインし、お問い合わせを作成してください。 アプリ使用での問題が発生した場合、Shopifyではアプリ詳細を持ち合わせてない為、アプリへの直接的なお問い合わせが最適となります事、予めご了承下さい。弊サポートでは代行問い合わせのご提供をしていますので、このような問題が発生した場合はいつでも代行問い合わせを依頼していただく事が可能となります。（使用しているアプリが[アプリストア](https://apps.shopify.com/?locale=ja&utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)にて公開されている必要がございます） また、まさ１様はパートナーかと存じますので、お役に立つリソースをご提供させていただきます。Shopifyではパートナー様向けの無料オンラインコースが提供されています。内容は英語となりますが、Shopifyに関する知識を増やす一方、未来のクライアント様との信頼構築にも役立ちますので、よろしければ利用をご検討くださいませ。 - [Shopifyパートナーアカデミー](https://www.shopify.com/partners/academy?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social) こちらも英語のみとなりますが、パートナー向けのブログもございますので、よろしければご覧くださいませ。 - [パートナーブログ](https://www.shopify.com/partners/blog?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social) リソースは全て英語となってしまいますが、[Google翻訳の拡張機能](https://chrome.google.com/webstore/detail/google-translate/aapbdbdomjkkjkaonfhkkikfgjllcleb?hl=ja&utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)で日本語へと翻訳していただく事は可能となります。