Demande d'assistance

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Topic summary

Un utilisateur demande à bénéficier de l’offre d’essai Shopify standard (1 mois à 1 dollar) après qu’un prestataire lui ait transféré la propriété d’une boutique. Suite au transfert, l’abonnement payant lui est directement demandé sans période d’essai.

Situation actuelle:

  • L’utilisateur souhaite explorer les fonctionnalités avant de s’engager financièrement
  • Il cherche à comprendre la procédure pour obtenir l’offre d’essai malgré le transfert de compte

Réponse de l’équipe:

  • Chaque marchand peut normalement bénéficier d’un essai gratuit Shopify
  • Dans le cas d’un transfert de propriété, des conditions spécifiques s’appliquent
  • L’équipe ne peut pas garantir l’obtention de l’offre à 1 dollar dans cette situation
  • Il est recommandé de contacter directement le Support Shopify via le lien fourni pour confirmer les options disponibles

Statut: La question reste ouverte et nécessite une intervention directe du support technique.

Summarized with AI on November 9. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Demande d’assistance pour bénéficier de l’offre d’essai Shopify

Cher(e) équipe Shopify,

Je me permets de vous contacter concernant mon compte récemment créé pour ma marque. récemment confié la création de ce site Shopify à un prestataire, et après le transfert de propriété du compte, je me suis retrouvé dans une situation où il m’est demandé de payer l’abonnement sans bénéficier de l’offre d’essai habituelle de 1 mois à 1 dollar.

Je suis actuellement dans une phase où je souhaite explorer les fonctionnalités de la plateforme Shopify et évaluer son adéquation avec les besoins de ma marque avant de m’engager financièrement. Par conséquent, je souhaiterais bénéficier de l’offre d’essai standard pour pouvoir prendre une décision éclairée quant à la suite à donner à mon projet.

Je comprends parfaitement qu’il puisse y avoir des situations inhabituelles ou des circonstances spécifiques qui peuvent rendre l’application de l’offre d’essai difficile. Cependant, je vous serais extrêmement reconnaissant(e) si vous pouviez examiner ma situation et m’offrir la possibilité de bénéficier de cette période d’essai.

Pourriez-vous s’il vous plaît m’indiquer la marche à suivre pour bénéficier de l’offre d’essai d’un mois à 1 dollar pour mon compte sur Shopify ?

Je vous remercie infiniment de votre attention et de votre aide dans cette affaire. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire que vous pourriez nécessiter.

Cordialement,

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Bonjour @Juste !

En général, chaque marchand peut bénéficier d’un essai gratuit à Shopify afin de vous familiariser avec la plate-forme, avant de sélectionner un forfait si l’essai vous semble concluant.

Notre équipe peut éventuellement prolonger la durée de la période d’essai, mais vu que dans votre cas il y a eu un transfert de propriété de la boutique, il faudra confirmer tout cela directement auprès d’eux. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre Support via ce lien.

Je ne pourrais pas vous garantir que votre demande d’obtenir le premier mois à un dollar puisse être satisfaite, en espérant que vous recevrez une réponse favorable !

Au passage, quel type de produits souhaitez-vous vendre ? S’agit-il de votre première expérience dans la vente ?