Bonjour @Raoudha !
Ça me ferait plaisir de vous aider avec cette situation. Si je comprends bien, vous aimeriez transférer votre domaine à l’extérieur de la plateforme, mais votre compte a été suspendu. C’est bien ça ?
Est-ce que vous avez acheté votre nom de domaine (tulututu.com) avec Shopify ou un fournisseur de nom de domaine tiers ?
Et est-ce que ça fait plus de 60 jours que vous avez fait l’achat de ce nom de domaine ?
Cordialement,