Muito obrigado, Paula.
Fiz a solicitação via link.
Esperamos que seja resolvido.
Abraços,
Topic summary
Usuários estão reportando lojas fraudulentas hospedadas na plataforma Shopify que vendem produtos sem entregar, caracterizando golpes.
Lojas denunciadas incluem:
- ikeg.com.br (mais de 15 vítimas)
- eletronicos-9606.myshopify.com (se passando pela Magazine Luiza)
- lojaferramentasde997.myshopify.com
- dentalsshop.myshopify.com (site fake)
- pantagoniabrasil.com (múltiplas reclamações no Reclame Aqui)
Procedimentos de denúncia orientados:
- Acessar formulário oficial da Shopify para reportar violações da Política de Uso
- Usar a opção “Personal, Confidential, and Protected Health Information” para dados pessoais copiados
- Selecionar “Intellectual Property” para violações de marca registrada
- Tentar contato direto com o lojista através do URL de confirmação do pedido (válido até 30 dias após compra)
Desafios relatados:
- Alguns usuários não conseguem enviar denúncias (URL aparece como inválida)
- Formulário está em inglês, mas aceita denúncias em português
- Falta de resposta rápida da plataforma
A Shopify afirma ter equipe especializada que investiga lojas suspeitas e toma medidas cabíveis quando há violação das políticas de uso.