Olá! Meu gateway de pagamento é o Mercado Pago. Eu desabilitei “boleto” na forma de pagamento do Mercado Pago mas ainda aparece no checkout. Preciso de ajuda.
Topic summary
Usuários relatam que a opção de pagamento por boleto continua aparecendo no checkout mesmo após ser desabilitada no gateway Mercado Pago.
Problema identificado:
- Boleto foi desabilitado nas configurações do Mercado Pago
- Opção permanece visível durante o processo de checkout
- Possível bug relacionado a mudanças recentes na plataforma Shopify
Soluções sugeridas:
- Verificar os passos oficiais de habilitação/desabilitação no site do Mercado Pago para confirmar configuração correta
- Investigar se houve troca recente de solução de checkout, pois restos de código do checkout antigo podem interferir no funcionamento do novo
- Contatar o suporte do Mercado Pago para análise detalhada, já que o gateway é externo à Shopify
Status: Discussão permanece aberta aguardando retorno dos usuários sobre as soluções propostas e possível contato com suporte técnico.
Estou com o mesmo problema, a shopify muddou algumas coisas e veio esses bugs junto eu acho.
Olá @Denisegb1966 e @HAndersen !
Fico feliz em orientar vocês nos próximos passos para resolver isso - vamos lá!
Entendi que vocês desabilitaram a forma de pagamento de Boleto e essa opção ainda continua aparecendo ao checkout. Encontrei os passos para habilitar/desabilitar o Boleto no site do Mercado Pago aqui que vocês podem verificar só para assegurar que desabilitaram o Boleto corretamente.
Por acaso, trocou a solução de checkout recentemente? Pergunto isso porque tenho visto casos quando o usuário desinstala um checkout e instala outro, o checkout antigo deixa restos de código no tema que pode afetar o funcionamento do checkout novo na loja. Se for esse o caso, eu sugeria entrar em contato com o suporte do checkout antigo para eles poderem te ajudar com a remoção do código restante.
De qualquer forma, como o gateway do Mercado Pago é um checkout externo da Shopify, o melhor seria entrar em contato com suporte do Mercado Pago para que eles possam dar uma olhada mais de perto e analisar porque o Boleto continua aparecendo no seu checkout. Caso encontre uma solução que lhe ajude, não deixe de responder aqui com os detalhes para ajudar outros que buscam saber o mesmo!
Espero que isso ajude! Por favor, deixe um comentário aqui se tiver qualquer dúvida e ficarei feliz em ajudar. Até mais!