Désabonnement newsletter

Topic summary

Un utilisateur rencontre un problème avec le système de désabonnement de sa newsletter Shopify. Lorsqu’un prospect se désabonne, il n’est pas automatiquement retiré de la liste de diffusion.

Problème principal:

  • Les désabonnements ne sont pas traités automatiquement
  • L’utilisateur n’est pas notifié des demandes de désabonnement
  • Impossible de retirer manuellement les contacts concernés

Statut: L’utilisateur demande si d’autres ont rencontré ce problème et recherche une solution. La discussion reste ouverte sans réponse pour le moment.

Summarized with AI on November 23. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour,

En faisait les tests de fonctionnement sur ma boutique, j’ai constaté que lorsqu’un prospect se désabonne de ma newsletter, il n’est pas supprimé de ma liste de diffusion. Quand je consulte articles de Shopify, il est indiqué que cela doit se faire automatiquement.

Le problème est que je ne suis pas informée d’un désabonnement, je ne peux donc même pas le retirer manuellement.

Avez-vous rencontré ce problème ? Avez-vous une solution ?

Merci d’avance