Descontos por método de pagamento (como Pix e boleto)

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Topic summary

Lojistas brasileiros expressam frustração com a falta de funcionalidade nativa para oferecer descontos por método de pagamento (Pix e boleto) na Shopify. Apesar de mais de 21.476 lojistas no Brasil movimentarem mais de 1 bilhão de reais em 2023, o suporte continua oferecendo respostas padronizadas sem solução efetiva.

Soluções disponíveis:

  • Apps de terceiros existem, mas funcionam apenas no plano Plus (custo elevado)
  • A Shopify recentemente aprovou apps gratuitos que oferecem essa funcionalidade para outros planos
  • Plataformas concorrentes já oferecem essa feature nativamente

Impacto:
Lojistas relatam perder vendas por não conseguirem oferecer desconto no Pix, um método de pagamento crucial no mercado brasileiro. A discussão permanece aberta, com participantes questionando por que a Shopify não prioriza funcionalidades básicas para um mercado que representa receita significativa.

Summarized with AI on November 3. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Mesmo após vários lojistas informarem a necessidade de oferecer descontos por método de pagamento (como Pix e boleto), o time de atendimento da Shopify (que não está no Brasil) continua respondendo com as mesmas respostas prontas em todas as solicitações.

A Shopify parece esquecer que mais de 21.476 lojistas de sua base de clientes estão no Brasil. Embora esse número possa parecer pequeno em comparação com a base global de clientes, esses lojistas movimentaram mais de 1 bilhão de reais em 2023 com tecnologia Shopify.

A Shopify lança novas funcionalidades semestralmente, então por que não atender à demanda do mercado brasileiro com algo tão simples como desconto por método de pagamento?

Entendo que a participação de mercado da Shopify no Brasil é baixa, mas será que isso não se deve ao fato de que o mercado brasileiro precisa de funcionalidades básicas que ainda não foram atendidas?

É hora de parar de dar tiros no próprio pé, pois, no Brasil, existem várias plataformas com tecnologia, infraestrutura e funcionalidades iguais ou até superiores às da Shopify. Mesmo assim, os lojistas ainda escolhem essa plataforma e continuam solicitando melhorias na esperança de, um dia, serem ouvidos.

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Olá @Lucas_Andrade_1

Talvez o suporte só foi falho, mas existem apps para isso.

Testa o https://apps.shopify.com/discount-by-payment-method?locale=pt-BR&show_store_picker=1

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Oi Lucas, na verdade já existe uma solução pra isso, mas funciona apenas com apps de extensão de checkout no plano Plus, muito provavelmente no futuro eles liberem essa solução para outros planos assim como eles costumam fazer com a maioria das funcionalidades.

A Shopify acabou de aprovar nosso app que fornece uma solução gratuita para todas as outras lojas aqui:

https://apps.shopify.com/scala-desconto-pix-e-boleto

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Essa é uma falha grave, e até agora, parece que a Shopify não tem demonstrado interesse em resolver. Uma funcionalidade tão importante para o mercado brasileiro não deveria ser ignorada.

Como alguns desenvolvedores de apps comentaram, já existem aplicativos que oferecem essa funcionalidade, mas somente para o plano Plus. Para muitas lojas esse custo é alto, especialmente quando acabam perdendo vendas por não oferecer desconto no pagamento via Pix.

Enquanto isso, a Shopify perde a oportunidade de fidelizar seu público no mercado brasileiro, que migram para outras plataformas onde oferecem essa funcionalidade de forma nativa.