Descuentos en carrito

[PH7]

¡Hola!

Es posible configurar varios descuentos de porcentajes en una misma cuenta, pero con distintos productos?

Ejemplo: Producto A (15% de descuento) + Producto B (10% de descuento) + Producto C (5% de descuento).

Si es posible ¿Cómo es la configuración?

Solo me ha permitido usar 1 descuento y toma el descuento más alto. Pero necesito que se hagan varios descuentos por productos. Gracias!!

[Ann_9]

Hola @PH7 ,

Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con tus dudas. Entiendo que quieres saber si es posible aplicar varios descuentos de porcentaje de producto en un mismo pedido, ¿cierto?

Antes que nada quisiera confirmar, ¿estás configurando códigos de descuento o descuentos automáticos? ¿Algunos de los productos son elegibles para más de un descuento?

A modo de contexto, debes saber que todos los comerciantes tienen la opción de combinar descuentos en productos con otros descuentos en productos. Es decir, puedes ofrecer descuentos a diferentes productos en el mismo carrito, que es justo lo que nos mencionas. Así mismo, ten en cuenta estas consideraciones:

• Puedes tener un máximo de 25 descuentos automáticos activos en la tienda al mismo tiempo; es decir que se pueden aplicar un máximo de 25 códigos de descuento automático en un mismo pedido.
• Los clientes pueden usar un máximo de cinco códigos de descuento de producto o pedido y un código de descuento de envío en el mismo pedido.
• Cuando se aplican varios descuentos de producto a la misma línea de artículo, solo se aplica el mejor de ellos. Es decir que si uno de los artículos es elegible para más de un descuento, solo aplica el descuento más alto.

Dicho esto, lo primero que debes hacer es crear los descuentos para cada producto y determinar si quieres que los clientes usen un código o que el descuento sea automático. Una vez crees los descuentos y establezcas las condiciones, ingresa a cada descuento y selecciona la opción de combinar el descuento con los otros descuentos de productos.

Para darte un ejemplo, utilicé una tienda de prueba y creé dos descuentos automáticos de porcentaje para dos productos distintos: uno del 25% y otro del 40%. Al agregar ambos productos al carrito, los descuentos se aplican correctamente:

Dicho esto, te recomiendo revisar que has combinado los descuentos correctamente y que los productos no son elegibles para más de un descuento, ya que de ser así, solo se aplicará el mayor descuento. Si después de esto aún presentas problemas, por favor envíanos más detalles de los descuentos que creaste y una captura de pantalla de cada descuento, para poder revisarlos mejor.

Por el momento, ¿qué tipo de productos vendes? ¿Tienes planeada alguna campaña de marketing para el Black Friday Cyber Monday y para fin de año?