Hola, @A502 :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que te gustaría que tus clientes no recibiesen la notificación cuando realicen, editen o cancelen un pedido, ya que en el caso de la notificación por SMS están recibiendo hasta 5 mensajes de aviso, ¿no es así? A modo de contexto, ¿podrías confirmarme si estás utilizado una aplicación para enviar notificaciones a los clientes o simplemente se están enviando las notificaciones por defecto de Shopify?
Antes de nada, es importante tener en cuenta que la mayoría de las notificaciones de pedidos, envíos y cuentas de clientes se envían automáticamente a los clientes y no se pueden deshabilitar. Por el momento, únicamente es posible desactivar las notificaciones de pedido cancelado, pedido reembolsado, confirmación de envío, actualización de envío, pedido que es está entregando y que ha sido entregado. Te dejo un enlace al Centro de Ayuda de Shopify con más información sobre cómo deshabilitar cada una de estas notificaciones.
Dicho esto, si prefieres que los clientes no reciban un SMS cuando realicen un pedido y solo reciban la notificación por correo electrónico, puedes optar por deshabilitar esta opción de notificación por SMS. Para ello, puedes dirigirte a la sección Configuración > Pantalla de Pago > Contacto del cliente y elegir la opción de Los clientes pueden pagar utilizando su correo electrónico. Así, evitarás que se envíe el mensaje de texto a sus móviles. De nuevo, te dejo una guía con más información al respecto de las notificaciones por SMS.
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