Difficulté à acheter mon domaine

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Bonjour! Je suis Phara Delille mon adresse courriel est pdelille61@gmail.com.

J’ai téléchargé mon shopify à partir du lien de enfin libre. Lorsque j’ai fini de rentrer toutes les informations pour acheter mon domaine il y a un message disant qu’il y a une erreur mais celle-ci n’a pas été nommée. Le nom du domaine est disponible toutes mes informations sont correctes mais à chaque fois que je clique sur payer un message erreur est apparu. Comment pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

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Bonjour @Phara43 ,

Merci d’avoir contacté la communauté ! Je suis heureux de pouvoir vous aider à acheter un domaine personnalisé afin de résoudre ce problème. Pour m’assurer que j’ai bien compris, vous essayez d’acheter un domaine via Shopify, n’est-ce pas ?

Si c’est le cas, je vous encourage à essayer quelques étapes de dépannage locales pour vous assurer que ce n’est pas lié à une erreur de navigateur. Pour plus de facilité, j’ai listé les étapes ci-dessous pour que vous puissiez essayer de résoudre le problème :

  1. Vérifiez la vitesse de votre réseau d’internet sur Fast.com. Si vous êtes au-dessus de 30 mbps, la connexion est assez rapide.
  2. Accédez à la page à partir d’un autre navigateur ou du mode incognito.
  3. Vérifiez la page depuis un autre appareil.
  4. Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.

Si le problème persiste après avoir suivi toutes les étapes décrites ci-dessus, veuillez nous contacter directement. Notre équipe de conseillers pourra ainsi examiner le problème de plus près et s’assurer qu’il est résolu le plus rapidement possible.

Me faire part. Je reste à votre disposition.

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Merci beaucoup le problème est réglé mais il y a un autre souci avec la description de mon produit sur un problème d’espacement. Les espacement ne tiennent pas lorsque j’ai fini de centrer le texte je l’ai enregistré tous les espaces disparaissent j’ai contacté Shopify plusieurs fois le problème n’est pas réglé pouvez-vous m’aider s’il vous plaît?

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Rebonjour @Phara43 ,

Afin de pouvoir cibler la cause de ceci, j’ai quelques questions à vous poser.

  1. Je vous demande pour des captures d’écran des descriptions en question.
  2. Comment effectuez-vous les changements ?
  3. Avez-vous déjà joué avec le code de votre thème ?
  4. Quel thème utilisez-vous ?
  5. Utilisez-vous une application pour vos produits ?
  6. Ceci affecte-t-il tous vos produits ou seulement un ?

Je serais en attente sur votre retour.

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Bonjour Océane ma boutique a été construite par une autre entreprise elles ont réglé le problème d’espace je ne sais pas.

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Bonjour Océane l’équipe qui a construit ma boutique a réglé le problème

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Bonjour @Phara43 ,

Excellente nouvelle! Merci d’avoir partagé.

Je suggère, si jamais vous comprenez comment qu’ils ont résout le problème, je vous encourage de partager la solution dans cette chaîne au cas où que d’autres personnes rencontrent le même souci.

Peu importe, réalisez-vous déjà des ventes ? Comment envisagez-vous de commercialiser vos produits ?

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Bonjour Océane non je ne sais pas comment ils ont fait. Je suis à l’étape où je prépare ma fiche produit je ne fais pas encore des ventes ça va venir bientôt. Merci

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Bonjour @Phara43 ,

C’est excellent. Si jamais vous souhaitez des avis sur votre boutique, veuillez laisser l’URL de votre boutique dans cette discussion et un membre y jetterait un coup d’œil.

Cependant, permettez-moi de vous offrir des ressources ici pour vous aider.

Bon succès !

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Merci beaucoup c’est gentil je le ferai bientôt