先日、『ご使用のドメインからのメール送信を継続するにはDMARCレコードの追加が必要となります』との連絡をいただきました。
shopifyの方に問い合わせたのですが、外部ドメインサポートにお問い合わせくださいとのご返答をいただき、こちらでも調べてはみたのですが初心者の為、全然わかりませんでした。
どなたかわかる方がいらっしゃいましたら、わかりやすく教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
Topic summary
ユーザーがShopifyからDMARCレコード追加の通知を受け取り、設定方法について質問しています。
解決プロセス:
- 別のユーザーが段階的な対応方法を提示
- まず「設定 > 通知 > 差出人メールアドレス」でドメイン認証を確認
- DMARC Record Checkerでドメインの状態を確認
- DMARCレコードが未設定の場合、契約しているドメイン会社の管理画面でTXTレコードを追加する必要がある
具体的な設定値:
Host/Name: _dmarc
Value: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@ユーザーのドメイン
質問者の状況:
- DMARC Record Checkerで「レコードがない」と確認済み
- Googleドメインを使用しているため、TXTレコード追加方法が不明
- 回答者からGoogleに直接問い合わせることを推奨され、質問者は問い合わせを実施予定
結果: 質問者は感謝を表明し、Googleサポートに問い合わせることで解決を図る方向となりました。
私もわからなくて、いろいろ調べてましたが、下記で対応出来ました。
設定 > 通知 > 差出人メールアドレス で「ドメインが正常に認証されました」と表示されていることを確認
認証が完了していない場合は、CNAMEレコードを外部ドメインに追加するを実施
DMARC Record Checkerでドメイン:Unsuallyさんのドメインの確認
DMARCの設定が完了していると表示される場合: 対応不要
No DMARC record publishedと表示される場合: 以下のTXTレコードをドメインに追加
Name / Host: _dmarc
Value: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@Unsuallyさんのドメイン
TXTレゴードの追加方法については、各ドメイン契約会社に確認しないと、shopifyではわからないので、契約しているドメインの会社に上記の数値を伝えて頂ければ多分記述方法を教えてもらえると思います。
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教えてくださりありがとうございます！
確認しましたところ、このように(添付画像)ドメインが正常に認証されました。との記載があります。
その場合、私の方では何もしなくてもいいということでしょうか？
色々聞いてしまってすみません、、本当に何もわからずお声をかけていただいて助かります(;o;)
まずはドメインが正しく接続出来ていることが絶対条件なので、念のための確認で、
「ドメインが正常に認証されました」と表示されていることを確認の項目に入れました。
※これで、CNAMEレコードは正しく設定されています。これが接続されていないと次に進めませんので説明させて頂きました。
次はDMARC Record CheckerでUnsuallyさんのドメインの確認をチェックしてみてください。
DMARCが設定されていないので、英語ですが、設定してくれみたいなエラー表示になると思います。
ここからが本番で、以下の作業を契約しているドメイン会社（お名前ドットコムとかムームードメインetc）の管理画面で設定する必要があります。
以下のTXTレコードをドメインに追加
Name / Host: _dmarc
Value: v=DMARC1; p=none; [email removed]
TXTレゴードの追加方法については、各ドメイン契約会社に確認しないと、shopifyではわからないので、契約しているドメインの会社に上記の数値を伝えて頂ければ多分記述方法を教えてもらえると思います。
正しく接続できると、だいたい48時間後ぐらいに再度、DMARC Record Checkerで確認すると添付画像のような画面になるので、添付画像のような画面が出たらOKです。
わかりやすくありがとうございます!!
確認したところ、レコードがないと出ました。
Googleを使用しているのですが、問い合わせができず苦戦しております。
TXTレコードの追加方法と数値をGoogleの方に問い合わせればいいということでしょうか？(;o;)
googleでドメインを取得しているとの事でしたら、googleに確認する必要があると思います。
私はムームーなので、この先はそれぞれのドメイン契約先の管理画面での設定となりますので、
Googleドメインに関しては私ではわかり兼ねます。
よろしくお願いします。
本当に助かりました(;o;)ありがとうございました!!!
Googleの方にがんばって問い合わせてみます。