Hola gente, cuando un cliente hace un pedido le llegan dos gmails a la cuenta, uno el que he configurado yo manualmente con el texto y el diseño, junto con el link de descarga del info producto, y otro automatico en ingles que dice lo mismo. Hay alguna manera de quitar ese segundo email predeterminado ? Gracias!
Hola @yeraycombat ,
Gracias por ponerte en contacto.
Solo para aclarar, has recibido dos correos, la confirmación del pedido y otro correo en inglés, ¿es verdad?
Una posible razón por la cual le llegan dos correos al cliente es porque el segundo correo lo manda una aplicación que bajaste en tu tienda. Por ejemplo, aplicaciones como Digital Downloads usan una URL única para que ese cliente descargue su archivo. Al final, el cliente recibe su correo de confirmación y su correo con su enlace único.
Tanto el correo de confirmación del pedido como el correo con los enlaces son correos que el cliente va a recibir con cada pedido. Para que no quede como un correo duplicado, puedes añadir una nota en el correo de confirmación que le indique al cliente que va a recibir un correo aparte con un enlace único para la descarga.
Puedes editar el correo de confirmación desde Configuración > Notificaciones, haciendo clic en el correo de confirmación del pedido. No te olvides que para editar tus plantillas, necesitas estar familiarizado con el lenguaje HTML. Si no conoces HTML ni te cuentas con tu propio desarrollador, puedes contratar a uno de los expertos de nuestro Mercado de Expertos para ayudarte a realizar esta tarea.
Por curiosidad, ¿tienes experiencia previa con el montaje y la gestión de una tienda en línea?