已停用的商店,如何得知其购买的 Domain,当初是否有设定为 Auto-Renew?

如题,我收到 Shopify 寄来的 「30 Day Renewal Reminder」信件,提醒我过去购买的 Domain 如果选则了 Auto-Renew 就会自动续约,我的商店已经关闭,且因为已没有付费,所以也根本无法进去查看设定画面确认是否为 Auto-Renew,请问有人能解惑吗?感谢!

@JC511 您好,

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员柚子,很高兴能借由此平台为您提供更多信息。

我看到您收到了 Shopify 系统自动为您发送的域名续订提醒,但您的商店已关闭,因此无法进入后台查询具体情况。我理解此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。

除 2019 年 9 月 23 日之前购买的 .de 域名外,即便商家在关店前勾选了每年自动续订选项,Shopify 也不会自动对已经取消或已经冻结的商店收取年度域名续订费用。

如果您不放心,我推荐您前往 Shopify 客服页面 ,登录您的账户,选择有问题的商店,然后提交您的问题(随信可附上您收到的域名续订提醒电邮)。这样,在收到您来信的同时,我们可以看到商店内部的具体设置与信息,并进行有针对性的解答。请您放心,即便您已经停用了 Shopify 商店,您也依然可登入 Shopify 账户,联系 Shopify 支持团队。

希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。

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