Domaine racine au lieu de sous-domaine www

[IngridSCB]

Bonjour à tous,

Je rencontre quelques dificultés sur mon paramétrage DNS (mon fournisseur est online.net).

J’ai bien créé ma boutique http://simple-comme-bacchus.myshopify.com/ et j’ai connecté un nom de domaine principal https://www.simplecommebacchus.fr comme indiqué dans la documentation.

Jusque là tout va bien.

Néanmoins, les liens depuis Facebook ne fonctionnent pas (HTTP404), en voici un exemple :
http://simplecommebacchus.fr/?fbclid=IwAR2rAoMhVCE7nG48lWuMxFEIQ3OMF-EoZUsU81p7n7HKJDsotq9h_dDZWVM

Je ne parviens pas à connecter mon domaine racine à Shopify. Mes tentatives se soldent toujours par un “Certificat SSL en attente” éternel pour simplecommebacchus.fr .
Et dans la documentation, il est toujours indiqué que l’enregistrement CNAME concerne www. , donc ça parait logique que le domaine racine ne soit pas concerné.

Je pense que je pourrais m’en sortir avec un bête redirect HTTP, encore faudrait il que je puisse faire pointer l’enregistrement A du DNS vers mon propre serveur. (mais Shopify impose un enregistrement A vers sa propre IP)

Une bonne idée à partager ?

Cordialement,

Ingrid

[Marie]

Bonjour @IngridSCB !

Merci beaucoup de nous avoir partagé votre nom de domaine personnalisé afin que nous puissions vérifier les réglages de vos DNS.

D’après le site de vérification who.is, il semble que vous ayez un A record de trop, ce qui pourrait bloquer le bon A record de fonctionner. Je vous invite à supprimer le A record mention ci-bas et de vérifier à nouveau la connexion de votre domaine principal.

Sachez qu’un nom de domaine racine (A record) ne continue pas le www, puisque ceci est associé au sous-domaine (CNAME). Nous recommandons d’avoir les deux DNS de connecter à votre compte Shopify, soit le domaine racine et le sous-domaine. Par la suite, le plus optimal est d’avoir votre nom de domaine racine comme domaine principale.

Voici plus d’information sur les étapes de connexion d’un domaine tierce à votre compte Shopify.

Si la situation perdure, une fois la correction des DNS compléter, n’hésitez pas à nous recontacter, mais attendez au moins 48 h puisque ceci est le délai normal de modification d’un DNS sur les serveurs web.

Cordialement,