domaine

Topic summary

Un utilisateur a acheté un nom de domaine il y a 3 jours. Deux domaines sont apparus automatiquement dans les paramètres : “www.cosmela.com” (sous-domaine) et “cosmela.com”.

Problème principal :

  • L’utilisateur a supprimé accidentellement le sous-domaine “www.cosmela.com
  • Après avoir tenté de le rajouter via “connecter un domaine existant”, la boutique n’est plus accessible
  • Dans les paramètres de domaine, le statut affiche “Configuration en cours” et “Requiert votre attention” en rouge

Situation actuelle :

  • Seuls “cosmela.com” et “be2323-2.myshopify.com” restent affichés
  • L’utilisateur cherche de l’aide pour résoudre ce problème et restaurer l’accès à sa boutique
  • Il propose d’être contacté par email pour assistance
Summarized with AI on November 16. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjours, j’ai acheter un nom de domaine il y a 3 jours, puis en allant dans les paramètre en suite dans domaine j’ai aperçue les 2 nouveaux domaine qui se sont ajouté “www.cosmela.com” (en sous-domaine) et “cosmela.com” après l’achat de nom de domaine, en cliquent sur le sous-domaine “www.cosmela.com” j’ai cliqué sur “supprimer le sous-domaine” sans faire exprès, après ca j’ai essayer de rajouter le nom de domaine que j’ai supprimé, car il ne rester plus que “comsela.com” et “be2323-2.myshopify.com” d’afficher, donc en cliquent sur connecter un domaine existant, en suite j’ai rechercher www.cosmela.com sur la barre de recherche pour connecter un nom de domaine, et j’ai rajouter le sous domaine “www.comela.com”, mai le problème c’est que une fois que j’ai ajouté le sous domaine et que je suis retourné dans les paramètre et domaine je vois qu’il y a écrit en rouge “Configuration en cours” et “Requiert votre attention” et je ne peut plus accéder a ma boutique depuis que j’ai changer rajouter le sous domaine, Comment je peut régler le problème, s’il vous plait.

Merci de me contacter par mail : crami.contacte@gmail.com ou répondre a ma question ici sur shopify community.