Domaineinrichtung funktioniert nicht - Support ist unfähig

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Schlechtester Service ever!!!

Ich verstehe es nicht: ich habe eine Domain auf Internic gekauft und eine Subdomain eingerichtet und versuche mit dem Support von Shopify seit 4 (!) Tagen die Domain zu verbinden.

Jeder Supportmitarbeiter sagt was anderes. Jeder Chat widerspricht dem vorherigen und KEINER hat eine Lösung. Mein Shop kann nicht online gehen, weil die das nicht checken.

Alle sind freundlich - helfen aber nicht.

Ist das eine Taktik, dass man bei denen eine neue Domain kaufen muss? Ist der Support bei denen wirklich imnmer so schlecht? Gibt es eine andere Möglichkeit wir Supervisor, Manager etc. die das wirliche können und gibt es da einen Weg einen besseren Support zu bekommen?

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Ohne eine DNS-Zone hier zu sehen können wir dir auch nicht helfen.

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Anstatt hier dich zu beschweren, gib uns doch deine URL so dass wir das :eye: und lösen können…

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@bogenbau was hast du denn bereits versucht? Wenn du uns Screenshots von deinen DNS-Einstellungen zur Verfügung stellen kannst, können wir ggf. das Problem schnell erkennen.