Fout bij het ophalen van A - record domein
fout bij het ophalen van CAA - record domein
fout bij het ophalen van DNSSEC - record domein
fout bij het ophalen van Nameserver - record domein
Topic summary
Een gebruiker meldt meerdere DNS-gerelateerde foutmeldingen bij het ophalen van A-record, CAA-record, Nameserver-record en DNSSEC-record voor hun domein.
Mogelijke oorzaken:
- Nieuwe domeinen kunnen tot 48 uur nodig hebben om volledig te koppelen aan een Shopify-account
- Na deze periode zouden de foutmeldingen automatisch moeten verdwijnen
Gevraagde informatie voor verdere hulp:
- Screenshot van het scherm met de foutmeldingen
- Waar het domein gehost wordt (Shopify of externe provider)
- Domeinnaam
- Screenshot van DNS-instellingen
- Bevestiging of alle DNS-records correct zijn ingesteld volgens Shopify’s handleiding
Status: De discussie blijft open met verzoeken om aanvullende technische details. Gebruikers worden aangemoedigd contact op te nemen via Shopify Support voor directe assistentie als het probleem langer dan 48 uur aanhoudt.
Hoi, Waar krijg je dit? Wil je een screenshot van je gehele scherm sturen?
Hoi** @DyDa **!
Wat @mytommie zegt, zou inderdaad goed kunnen helpen; als je een screenshot zou kunnen sturen van het scherm waarop je dit te zien krijgt dan kunnen we hier zeker verder naar kijken voor je.
Over het algemeen komen deze foutmeldingen standaard voor als je binnen 48 uur een nieuw domein hebt aangeschaft. Het kan namelijk 48 uur duren voordat een domein volledig kan worden gekoppeld aan een Shopify-account. 48 uur na het aanschaffen van het domein zouden deze meldingen in dit geval automatisch moeten worden verwijderd, en zal je domein volledig moeten worden geactiveerd.
Mocht het al meer dan 48 uur later zijn sinds je het domein hebt aangeschaft, zou je dan ook de volgende gegevens kunnen opnemen in een reactie:
- Waar laat je het domein momenteel hosten (waar heb je het domein aangeschaft)? Loop dit via Shopify of via een externe provider?
- Wat is de naam van het domein?
- Zijn alle DNS-records in dit hulpdocument ook aanwezig in de DNS-instellingen van je domein?
- Zou je wellicht ook een screenshotje kunnen delen van de DNS-instellingen van je domein? Dat zou namelijk goed kunnen helpen mogelijke foutjes raad te plegen.
Mocht je hier verdere vragen over hebben, aarzel dan niet om deze op te nemen in een reactie op dit onderwerp. Ook ben je altijd van harte welkom om contact op te nemen met onze ondersteuningsteam, en helpen we je graag via je Support Inbox of chats verder. 
Groetjes,