Domein kopen werkt niet

Nederlands Discussies Shopify-discussie

Topic summary

Problemen met het aankopen/registreren van een domeinnaam in Shopify; meerdere foutmeldingen (“fout bij je profiel”, “serverfout”, “er is een fout opgetreden… probeer opnieuw”). Pogingen om postcode en telefoonnummer aan te passen hielpen niet altijd.

Meest recente adviezen van Shopify Support:

  • Adresgegevens: verwijder de spatie uit de NL‑postcode (bijv. 1234AB) en gebruik een internationaal telefoonnummerformaat (+31…).
  • Betaling/PayPal: zorg dat PayPal volledig geverifieerd is en dat de gekoppelde betaalmethode internationale (USD) terugkerende facturering ondersteunt. Lokale kaarten die alleen lokale valuta accepteren kunnen worden geweigerd. Mogelijke workarounds: bankrekening koppelen of de PayPal‑portemonnee opwaarderen; anders contact opnemen met PayPal/bank.
  • Blijft het probleem bestaan: neem via chat/ticket contact op met Shopify Support met je MyShopify‑URL en de gewenste domeinnaam, zodat men intern de foutdetails kan controleren.

Uitkomsten tot nu toe:

  • Voor de oorspronkelijke vraagsteller is vervolg per e‑mail afgehandeld (details niet publiek).
  • Eén deelnemer kocht uiteindelijk het domein via een externe registrar.

Status: discussie blijft open; geen algemene oplossing bevestigd. Oorzaken lijken vaak betalingsgerelateerd of gerelateerd aan profiel-/adresvalidatie.

Summarized with AI on January 2. AI used: gpt-5.
7

@YaelBom ,

Iris weer, ik help je graag. Kan het zijn dat je met PayPal probeert het domein te kopen?

Zo ja, dan kan het mogelijk komen doordat je PayPal account misschien nog niet voldoet aan de criteria om facturering via dit account mogelijk te maken.

Mag ik je alsjeblieft vragen om het volgende even na te kijken?

  • Het PayPal-account moet volledig zijn geverifieerd om facturering mogelijk te maken. Voordat het account is geverifieerd, moet je een bijbehorende kaart / account selecteren om mee te betalen.
  • Betaalmethodes die aan het PayPal-account zijn gekoppeld, moeten internationale (USD) terugkerende facturerings- mogelijkheden hebben om de afschrijving te kunnen verwerken. Lokale creditcards die transacties in lokale valuta vereisen, worden bijvoorbeeld geweigerd.
  • Mogelijke oplossing: je kunt nog steeds je bankrekening koppelen (indien ondersteund) of je “PayPal-portemonnee” aanvullen als een alternatieve PayPal-betaalmethode.
    Als uw account voldoet aan de deze vereisten, raad ik u aan om contact op te nemen met PayPal Ondersteuning, die u kunnen helpen met het vinden van de oorzaak, zowel als een passende oplossing.

Als je niet via PayPal probeer te betalen, kun je mij dit dan a.u.b. laten weten en je MyShopify URL geven? Dan kan ik in onze backoffice kijken of er mogelijk iets anders is dat dit tegen houdt.

Met vriendelijke groet,

Iris E.