Olá, @wanders
Ficarei feliz em te ajudar com isso, no entanto, como aqui na Comunidade não temos acesso às informações internas dos usuários, preciso de mais informações sobre o seu domínio.
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Qual é o seu domínio?
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Você comprou seu domínio na Shopify ou em um provedor externo?
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Quais procedimentos você fez para conectar seu domínio?
Para conectar domínios de terceiros, siga os passos deste documento aqui.
Para adicionar um domínio comprado na Shopify, siga os passos deste documento aqui.
Aguardo sua resposta para dar continuidade ao seu suporte.