@Mauricio7 obrigada pelo retorno.
Preciso esclarecer algumas questões de nomenclatura aqui para a gente se entender melhor.
O plano da Shopify é o que você paga para usar as ferramentas da plataforma e poder criar e gerenciar uma loja online. O domínio é o endereço (link, URL) que digitamos no navegador para entrar em um site. São coisas completamente diferentes.
Quando você cria uma loja na Shopify, por padrão, a loja já vem com um domínio, sendo que a URL desse domínio terá o final myshopify.com. Caso queira alterar o endereço da web exibido aos clientes, você pode adicionar um domínio personalizado, que se parece com isso: www.exemplo.com. Os domínios personalizados podem ser comprados na Shopify ou em provedores terceirizados. No entanto, caso opte por um domínio terceirizado, você ainda terá que pagar um plano da Shopify para que sua loja funcione. O plano da Shopify é como se fosse o aluguel que você paga ao senhorio para ter uma loja em um endereço comercial. O domínio personalizado seria o letreiro que você coloca na fachada para que os clientes achem sua loja mais facilmente. Ainda que você compre o letreiro com outra pessoa que não seja quem te alugou a loja, você ainda assim precisará pagar o aluguel. Compreende?
Isso significa que você pode escolher um plano da Shopify e ter um domínio de terceiros ao mesmo tempo. Uma coisa não exclui a outra. Pelo contrário, muitos lojistas optam por essa opção.
Portanto, o processo seria:
1- Criar uma loja.
2- Escolher e pagar o plano.
3- Comprar um domínio personalizado.
4- Conectar o domínio à sua loja.
Dito isso, você já pagou por um plano? Se sim, você já conectou seu domínio de terceiros à Shopify? Caso ainda não tenha conectado, siga os passos deste vídeo para fazer isso.
Por último, recomendo que assista esse vídeo que ensina o passo a passo cronológico de como montar uma loja na Shopify.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.