Comprei um domínio de terceiro (Go Daddy), conectei na minha loja Shopify, tudo certo. Mas depois resolvi reconfigurar minha loja e troquei por outro domínio, fiz as configurações necessárias e quando digito meu domínio atual no google aparece o nome de meu site, ao clicar vem a mensagem “Não foi possível acessar o site” e aparece o nome do domínio que anterior, já cancelado. O que fazer? Obrigado
Olá @Alberto4 !
Entendo que você tem dois domínios que foram conectados no admin da sua loja e um deles já foi cancelado. Tudo indica que a sua loja está apresentando este erro, pois ainda está com o domínio cancelado configurado como o principal. No admin da Shopify, você consegue visualizar os domínios conectados indo em Configurações > Domínios, correto?
Se o seu novo domínio já foi conectado no admin, você precisará configurá-lo como o domínio principal da loja. Importante lembrar que a loja virtual só pode ter um domínio primário. Você chegou a fazer essa configuração?
Se ainda não, siga os passos abaixo para alterar o seu novo domínio para o primário.
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Acesse o admin da loja, vá em Configurações > Domínios
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Na lista de domínios adicionados à loja, clique no domínio que você deseja alterar para primário.
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E clique em Definir como primário
Poderá conferir as instruções neste documento aqui: Como alterar o domínio principal.
Caso isso não resolva o seu problema, informe o domínio que você deseja usar e nos envie uma imagem ou vídeo para mostrar o que está acontecendo. Quanto mais informações você compartilhar aqui, mais fácil será para a gente compreender e fornecer orientações. Até mais!