# Downテーマをカスタマイズ。編集したものが前のデータに戻ってしまう。 **URL:** \ **Category:** Shopify テーマ\ **Created:** [March 13, 2024, 10:39am UTC](https://community.shopify.com/t/down/304979 "2024-03-13T10:39:53Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary ・ShopifyのDownテーマをブラウザ上で直接編集・保存していたところ、数時間〜数日後に変更が前の状態へ巻き戻る事象が頻発。変更は一度は反映され、他者も確認済みだが、後日消失。 ・作業はGit等のバージョン管理を使わずオンライン編集のみ。これにより数時間〜数日分の作業が失われ、進行に支障。 ・想定原因として、ブラウザ/Shopify側のキャッシュ（一時保存データ）による表示不整合、ブラウザやデバイス依存の問題が指摘。 ・検証/対処として、シークレットモードでの確認、キャッシュ削除、別ブラウザ・デバイスでの作業を提案。 ・提案後、キャッシュ削除やブラウザ変更で一時的に改善は見られたが、2〜3日で同現象が再発。 ・現時点で根本原因は特定できておらず未解決。次のアクションとしてShopifyサポートへの問い合わせを実施予定。 ・決定事項/成果物なし。今後のサポート対応結果が未確認で、議論は事実上継続中。
**Author:** ![greenBJ](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/8dc957/32.png) [@greenBJ](https://community.shopify.com/u/greenBJ)\ **Post date:** [March 13, 2024, 10:39am UTC](https://community.shopify.com/t/down/304979/1 "2024-03-13T10:39:53Z")
現在Downをベースにて、デザインカスタマイズを行っています。 作業自体はGitなどを利用せず、ブラウザ上で編集、更新を行っています。 編集作業は、ファイルを書き換え→保存→ブラウザで反映を確認しています。 数時間〜数日前に反映をし、編集の反映は私以外の人間も確認しました。 それが、本日作業を再開しようとしたところ、前の状態に戻ってしまいました。 数時間〜数日かけて作業した部分がすべてなくなってしまいました。 以前にも同様のことがあったのですが、最近頻繁に起こり、作業がすすみません。 こういった現象はなぜ起きるのでしょうか？ 私の作業方法が悪いのでしょうか？ なにか情報をお持ちの方がいらっしゃいましたらご教示いただきたいです。 よろしくお願いいたします。 ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [March 15, 2024, 8:53am UTC](https://community.shopify.com/t/down/304979/2 "2024-03-15T08:53:28Z")
質問拝見しました。 こちら直接の原因を特定することができませんが、以下の可能性が考えられます。 **キャッシュの問題** ブラウザやShopifyのキャッシュによって、今回のようなエラーが起こっている可能性がございます。シークレットモードでページを確認するなども確認方法になります。 **ブラウザやデバイスの問題** 可能性は薄いは思いますが、別のブラウザやデバイスで作業を試みることで問題が解決するかもしれません。 キャッシュの削除で以前エラーが治ったこともあったのでご参考までにしてください。 解決しない場合は、shopifyサポートに直接問い合わせるのが一番有力だと思います。 お悩み解決できましたら、ベストアンサー、いいねいただけると励みになります。 何卒よろしくお願いします。 株式会社フルバランス ---
**Author:** ![greenBJ](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/8dc957/32.png) [@greenBJ](https://community.shopify.com/u/greenBJ)\ **Post date:** [March 25, 2024, 7:35am UTC](https://community.shopify.com/t/down/304979/3 "2024-03-25T07:35:04Z")
株式会社フルバランス ご担当者様 ご返信ありがとうございます。 お返事をいただいた後にキャッシュの削除、ブラウザの変更などを行ってみて、一時的に改善がみられましたがやはり、2.3日経つと同じ現象が発生し、キャッシュを消しつつ、ごまかしながらなんとか今回の作業は終えることができました。 作業的には非常に面倒になってしまいますので、サポートに連絡してみようと思います。 ありがとうございました。