Nao está funcionando. Recebo mensagem no admin para reinstalar o app pois o email foi desinstalado. Poderia ajudar? Pois consigo configurar o Mail e o flow inclusive. Quando tento reinstalar o Mail está lá.
Olá, @likecasa
Aqui pela Comunidade não temos acesso às contas dos clientes, portanto, precisarei fazer algumas perguntas para entender seu problema. Sempre que postar aqui, lembre-se de incluir o máximo de detalhes possível para facilitar o suporte, como, por exemplo, o nome exato dos apps a que você se refere e, se possível, um print ou o texto exato da mensagem de erro.
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Entendo que esteja se referindo aos aplicativos Shopify Email e Shopify Flow, seria isso mesmo?
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Ou quando diz “flow” você está se referindo aos fluxos de trabalho contidos dentro da campanha de abandono de carrinho no Shopify Email?
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Entendi também que seu aplicativo Shopify Email foi desinstalado e você está sendo solicitado a reinstalar o aplicativo. O aplicativo informa o motivo pelo qual está solicitando a reinstalação? Se sim, qual é?
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Você já reinstalou o aplicativo? Se sim, o que acontece?
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Caso ainda não tenha reinstalado, recomendo primeiro remover o aplicativo da loja, depois reinstalá-lo. Para remover o app vá em: Admin > Configurações > Apps e canais de venda > clique nos 3 pontinhos ao lado do app > Desinstalar. Após fazer isso, conseguiu resolver a questão?
Leia mais sobre o Shopify Email aqui.
Seria de grande ajuda se você pudesse responder as minhas perguntas e fornecer todas as etapas que você realizou. Assim que tiver esses detalhes, examinarei o assunto mais de perto e poderei fornecer uma possível solução para sua preocupação.
Até mais!