Bonjour,> > Hier j’ai acheté un nom de domaine, j’ai reçu la facture sur mon adresse mail et sur la rubrique factures de ma boutique Shopify, car contre je n’ai pas reçu le mail de vérification pour pouvoir vérifier et activer mon nom domaine. Que dois-je faire dans ce cas ?
Topic summary
Problème central: après l’achat d’un nom de domaine pour une boutique Shopify, la facture a bien été reçue, mais l’email de vérification/activation du domaine n’arrive pas. Sans cet email, le domaine ne peut pas être activé.
Pistes et actions proposées par le support:
- Vérifier l’hébergeur/adresse email liée au domaine; éviter les adresses @aol et @yahoo susceptibles de rejeter ces emails.
- Contrôler le dossier pourriel/spam.
- Si l’adresse email a été modifiée, utiliser la bannière dans les paramètres du domaine pour renvoyer l’email de vérification vers une adresse compatible.
Évolutions récentes: deux autres membres signalent le même souci; l’un confirme avoir renvoyé l’email vers la bonne adresse sans succès. Un autre demande si une solution a été trouvée.
Statut: aucune résolution confirmée à ce stade; discussion ouverte, en attente de retours après les vérifications et un nouvel envoi de l’email.
Bonjour @nesrine ,
Puis-je vous demander quel est l’hébergeur de votre email connecter au domaine ? Il faudra s’assurer que ce ne soit pas une adresse email @aol puisque ce fournisseur tente de rejeter ces emails. De plus, il y a des cas similaires si l’email utiliser est une de @yahoo.
Si votre adresse email est en ordre, avez-vous pu vérifier votre boîte de pourriel (spam) ? Parfois les emails peuvent se retrouver dans ce dossier.
En tout, si vous avez changé votre adresse email, veuillez vérifier si vous avez une bannière afficher dans vos paramètres du domaine qui vous permet de renvoyer l’email de vérification afin d’y ressayer avec un email compatible.
Me garder au courant sur ces informations!
Comment se passe le reste de la mise en place de votre boutique ?
J’ai le même problème, j’ai pourtant renvoyer le mail à la bonne adresse mail mais toujours rien reçu
Bonjour j’ai le même problème as tu as trouvé une solution ? Si oui laquelle stp ?