E-Mail Weiterleitung einrichten nach Anleitung

Topic summary

Ein Nutzer hatte Probleme beim Einrichten einer E-Mail-Weiterleitung für seine Shopify-Domain bei Strato. Die Hauptschwierigkeiten umfassten:

Ursprüngliche Probleme:

  • Fehlende Option “E-Mail-Weiterleitung hinzufügen” im Shopify-Admin (nur 3 statt 4 Schritte sichtbar)
  • Kontaktformular-E-Mails kamen nicht an
  • Shop verwendete Standard-Shopify-E-Mail statt gebrandeter Domain-Adresse

Lösungsschritte:

  • DMARC-Einrichtung bei Strato über DNS-Verwaltung (TXT-Record mit Präfix “_dmarc” und Wert “v=DMARC1; p=none; pct=100”)
  • Shop-E-Mail landete auf der Suppression List (Spam-Schutzmechanismus von Shopify)
  • Support-Team musste die E-Mail-Adresse von dieser Liste entfernen

Ergebnis:
Nach Entsperrung durch den Support funktioniert nun alles:

  • Bestellungs-E-Mails zeigen korrekte Shop-Adresse
  • Kontaktformular funktioniert
  • Theme-Download-E-Mails werden zugestellt

Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Summarized with AI on November 9. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Lösung für Strato DMARC einrichten und aktivieren!

Strato Login → Domains → Domainverwaltung → Domain auswählen → auf das graue Zahnrad klicken → DNS anklicken → TXT und CNAME Records inklusive SPF- und DKIM-Einstellungen „verwalten“ auswählen → nach unten scrollen und „+Weiteren Record erstellen“ anklicken → dann folgendes eingeben:

Typ: TXT

Präfix: _dmarc
Wert: v=DMARC1; p=none; pct=100

Je nach Zertifikat kann hier „none“ oder „quarantine“ ausgewählt werden. Ich habe „none“ verwendet!

Dann auf „Einstellungen übernehmen“ klicken. Fertig :slightly_smiling_face:

Die Shop E-Mail die in Shopify angegeben wurde wird nun bei den Bestellungen E-Mails angegeben.