E-Mail Weiterleitung einrichten nach Anleitung

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Topic summary

Ein Nutzer hatte Probleme beim Einrichten einer E-Mail-Weiterleitung fĂŒr seine Shopify-Domain bei Strato. Die Hauptschwierigkeiten umfassten:

UrsprĂŒngliche Probleme:

  • Fehlende Option “E-Mail-Weiterleitung hinzufĂŒgen” im Shopify-Admin (nur 3 statt 4 Schritte sichtbar)
  • Kontaktformular-E-Mails kamen nicht an
  • Shop verwendete Standard-Shopify-E-Mail statt gebrandeter Domain-Adresse

Lösungsschritte:

  • DMARC-Einrichtung bei Strato ĂŒber DNS-Verwaltung (TXT-Record mit PrĂ€fix “_dmarc” und Wert “v=DMARC1; p=none; pct=100”)
  • Shop-E-Mail landete auf der Suppression List (Spam-Schutzmechanismus von Shopify)
  • Support-Team musste die E-Mail-Adresse von dieser Liste entfernen

Ergebnis:
Nach Entsperrung durch den Support funktioniert nun alles:

  • Bestellungs-E-Mails zeigen korrekte Shop-Adresse
  • Kontaktformular funktioniert
  • Theme-Download-E-Mails werden zugestellt

Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Summarized with AI on November 9. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Lag an der Suppression List . E-Mail wurde vom Support Team entsperrt. Nun funktioniert alles :slightly_smiling_face:

Nochmal vielen DanK auch fĂŒr deine Hilfe :wink: