E-Mail Weiterleitung über Google Workspace

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Ich würde über eine von Shopify verwaltete Domain gerne diverse E-Mail-Adressen über Google Workspace laufen lassen. Allerdings blicke ich da nicht so ganz durch, da die Beschreibungen (Shopify vs Google) teilweise unterschiedlich und die auf Google unter anderem anders ist, als es mir im Admin Center des Shops unter den Domain-Einstellungen in Realität angezeigt wird.

Kann mir da evtl. jemand bei behilflich sein? Sollte eigentlich kein großes Ding sein, vermute ich mal, aber irgendwie komme ich nicht weiter damit.

Alternativ biete ich ein Zoom-Call mit Bildschirm-Übertragung an, die man dafür nutzen könnte. Lasst mich in diesem Fall wissen, wer von Euch dafür in Frage kommt, damit wir ein kurzes Meeting planen können.

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Hi Ronny! @RonnyWAF

Hier habe ich ein paar Infos für dich die dir hoffentlich beim Setup helfen können:

Der Prozess zum Verbinden eines E-Mail-Hosting-Service variiert je nach Anbieter, besteht aber in der Regel aus den folgenden Schritten:

  1. Verifizieren deiner Domain bei deinem E-Mail-Hosting-Service.
  2. Kopieren des eindeutigen TXT-Codes oder Meta-Tags.
  3. Hinzufügen des TXT-Codes oder Meta-Tags zum Shopify-Adminbereich.
  4. Verifizieren oder Aktivieren deiner E-Mail für das Konto deines E-Mail-Hosting-Service.

Weitere Informationen zum Verbinden von E-Mail-Hosting mit deiner von Shopify verwalteten Domain findest in der Hilfedokumentation für den E-Mail-Hosting-Service des Drittanbieters:

Bevor du beginnst

Bevor du deinen E-Mail-Service mit Shopify verbinden kannst, musst du deine Domain verifizieren und deine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse bei deinem E-Mail-Hosting-Service, z. B. Zoho Mail oder Google Workspace, erstellen.

Um diesen Vorgang abzuschließen, benötigst du die folgenden Informationen:

  • deine Login-Informationen für das Konto deines E-Mail-Hosting-Service des Drittanbieters
  • den TXT-Code oder das Meta-Tag, das von deinem E-Mail-Hosting-Service bereitgestellt wird

Schritte:1. Logge dich auf der Website deines E-Mail-Hosting-Service bei deinem Konto ein.

  1. Befolge die Anweisungen für deinen E-Mail-Hosting-Service, um deine Domain zu verifizieren:

  2. Kopiere in Abhängigkeit von deinem E-Mail-Hosting-Service den TXT-Code oder das Meta-Tag.

  3. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.

  4. Klicke im Abschnitt Von Shopify verwaltete Domains auf den Namen der Domain, die du verbinden möchtest.

  5. Klicke im Abschnitt E-Mail-Weiterleitung auf Zu E-Mail-Hosting wechseln.

  6. Wähle deinen Anbieter aus und gib die Informationen ein, die dir bei der Verifizierung deiner Domain zur Verfügung gestellt wurden, indem du einen der folgenden Schritte ausführst:

    • Wenn du Google Workspace verwendest, gib den TXT-Code oder das Meta-Tag ein.
    • Wenn du Zoho Mail verwendest, gib den TXT-Code ein.

  7. Klicke auf Speichern.

  8. Kehre zur Website deines E-Mail-Hosting-Service zurück und befolge die Anweisungen, um den Setup-Prozess abzuschließen.

Nachdem du dein E-Mail-Hosting mit Shopify verbinden kannst, kannst du deine Drittanbieter-Domain mit den Shopify-SPF- und DKIM-Einträgen verbinden, um sicherzustellen, dass deine E-Mail-Nachrichten an deine Kunden gesendet werden.

Hinweis

Der Shopify Support kann nicht auf deinen Domain-Drittanbieter zugreifen, auch wenn du deine Zustimmung erteilst. Wenn du Hilfe bei der Konfiguration deiner E-Mail-Einstellungen in Zoho Mail oder Google Workspace benötigst, wende dich an deinen externen E-Mail-Hosting-Anbieter.

Einrichten der E-Mail-Weiterleitung für eine von Shopify verwaltete benutzerdefinierte Domain

E-Mail-Weiterleitung ist ein Dienst, der es dir ermöglicht, eine E-Mail, die an eine E-Mail-Adresse gesendet wurde, an eine andere E-Mail-Adresse zu senden. Wenn du eine Domain hast, die von Shopify verwaltet wird, kannst du eine unbeschränkte Anzahl an benutzerdefinierten Domain-E-Mail-Adressen einrichten, die Nachrichten an ein von einem Drittanbieter gehostetes E-Mail-Konto weiterleiten. Wenn du beispielsweise den Domain-Namen johns-apparel.com besitzt, kannst du die benutzerdefinierte Domain-E-Mail-Adresse info@johns-apparel.com erstellen, über die deine Kunden dich kontaktieren können, und dein persönliches Konto john@gmail.com als E-Mail-Weiterleitungsadresse einrichten. Wenn Kunden eine E-Mail an info@johns-apparel.com senden, wird die E-Mail an dein existierendes persönliches Konto john@gmail.com weitergeleitet.

Um sicherzustellen, dass E-Mail-Nachrichten erfolgreich weitergeleitet werden, füge einen Sender Policy Framework (SPF)-Eintrag zu deiner von Shopify verwalteten Domain hinzu.

Wenn du eine Drittanbieter-Domain verwendest, kannst du keine E-Mail-Weiterleitungsadressen in deinem Shopify-Adminbereich einrichten. E-Mail-Weiterleitung oder -Hosting wird möglicherweise von deinem Drittanbieter-Domain-Provider angeboten oder du kannst deine Domain zu Shopify übertragen.

Auf dieser Seite

E-Mail-Weiterleitung einrichten

Alle neuen E-Mail-Adressen, die du in deinem Shopify-Adminbereich erstellst, müssen an eine vorhandene E-Mail-Adresse weitergeleitet werden, die von einem Drittanbieter, z. B. Gmail oder Outlook, gehostet wird. Du kannst eine Weiterleitung von einer oder mehrerer Shop-E-Mail-Adressen an eine vorhandene E-Mail-Adresse einrichten. Jede Shop-E-Mail-Adresse kann nur an die E-Mail-Adresse eines Drittanbieters weitergeleitet werden.

Hinweis

E-Mail-Hosts von Drittanbietern, die Domain Keys Identified Mail (DKIM) erzwingen, können nicht als E-Mail-Weiterleitungsadresse verwendet werden. Beispiele hierfür sind AOL und Yahoo.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.

  2. Klicke auf die Domain, für die du eine benutzerdefinierte E-Mail-Weiterleitungsadresse einrichten möchtest.

  3. Klicke im Abschnitt E-Mail-Weiterleitung auf E-Mail-Weiterleitung hinzufügen.

  4. Gib im Textfeld E-Mail-Weiterleitungsadresse die E-Mail-Adresse ein, die du für deine benutzerdefinierte Domain erstellen möchtest. Du musst das @-Zeichen und alles, was darauf folgt, nicht eingeben. Wenn du z. B. die E-Mail-Adresse info@johns-apparel.com einrichten möchtest, gib info ein. Dies ist die E-Mail-Adresse, über die Kunden E-Mail-Nachrichten an deinen Shop senden.

  5. Gib im Feld Eingangs-E-Mail-Adresse deine vollständige Ziel-E-Mail-Weiterleitungsadresse ein, z. B. john@gmail.com. Dies ist die E-Mail-Adresse, die die weitergeleiteten E-Mail-Nachrichten erhält. Wenn du auf weitergeleitete E-Mail-Nachrichten antwortest, wird diese E-Mail-Adresse im Posteingang des Empfängers angezeigt.

  6. Klicke auf Speichern.

Hinweis

Wenn E-Mail-Weiterleitungsadresse hinzufügen für deine von Shopify verwaltete Domain nicht angezeigt wird, wende dich an den Shopify Support.

Einen SPF-Eintrag zu deiner Domain hinzufügen

Um sicherzustellen, dass E-Mail-Nachrichten erfolgreich an deine Ziel-E-Mail-Adresse versendet werden, füge einen SPF-Eintrag zu deiner von Shopify verwalteten benutzerdefinierten Domain hinzu.

Schritte

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.

  2. Klicke auf die Domain, für die du deine benutzerdefinierte E-Mail-Weiterleitungsadresse einrichtest.

  3. Klicke auf Domain-Einstellungen > DNS-Einstellungen bearbeiten.

  4. Klicke auf Benutzerdefinierten Eintrag hinzufügen und dann auf TXT-Eintrag.

  5. Gib @ als Namen ein.

  6. Gib v=spf1 include:_spf.hostedemail.com ~all als TXT-Wert ein.

  7. Klicke auf Bestätigen.

E-Mail-Weiterleitung testen

Teste deine E-Mail-Weiterleitung, um sicherzustellen, dass deine E-Mails erfolgreich an deine E-Mail-Weiterleitungsadresse gesendet werden.

Schritte

  1. Logge dich bei einem anderen E-Mail-Konto ein als dem, das du als E-Mail-Weiterleitungsadresse eingerichtet hast.

  2. Sende eine Test-E-Mail an jede von dir erstellte benutzerdefinierte Domain-E-Mail-Adresse. Zum Beispiel info@johns-apparel.com.

  3. Logge dich bei deinem E-Mail-Weiterleitungskonto ein. Zum Beispiel john@gmail.com.

  4. Überprüfe, ob deine Nachrichten in deinem Posteingang angezeigt werden.

Mit der benutzerdefinierten Domain-E-Mail-Adresse auf E-Mails von Kunden antworten

In einer Antwort auf eine weitergeleitete E-Mail wird die E-Mail-Weiterleitungsadresse als Absender angezeigt, nicht die E-Mail-Adresse der benutzerdefinierten Domain. Du kannst nicht auf Kunden-E-Mails von der E-Mail-Adresse deiner benutzerdefinierten Domain antworten, es sei denn, du verwendest den E-Mail-Hosting-Service eines Drittanbieters mit deiner benutzerdefinierten Domain.