Guten Tag,
wie bereits im Betreff erwähnt, wurde unsere E-Mail Werbekampagne unwiderruflich gesperrt, obwohl der Shop noch nicht aktiv ist und wir gerade dabei sind diesen einzustellen.
Wir haben uns an den Support gewendet und die können uns leider auch keinen Grund nennen und uns die E-Mail Werbekampagne nicht wieder freischalten.
Wie können wir nun vorgehen?
Mit freundlichen Grüßen
Dropcom
Hey Dropcom! @dekowunsch
Das ist bedauerlich, das kann ich voll und ganz verstehen und hier könnte es wichtig sein, den Grund zu verstehen, warum deine Shopify-E-Mail vom System deaktiviert wurde. Das kann zum Beispiel passieren, wenn du Werbekampagnen versendest, obwohl du noch keinen Live-Store hast, wie es bei dir der Fall zu sein scheint, und wenn ich deine Beschreibung oben lese.
Was war der Grund dafür, eine E-Mail-Kampagne zu versenden (oder zu initiieren), “obwohl der Laden noch nicht aktiv ist”, wenn ich fragen darf? Nur so als Beispiel, “Bad Actors” können z. B. einen Shop nur für Spamming-Zwecke nutzen, und dann kann vielleicht eine Sperre ausgelöst werden - das ist aber nur eine Vermutung von mir. Hast du vielleicht mehr Informationen oder Kontext spezifisch zu eurem Fall? Wie viele Shops hast du mit Shopify oder arbeitest du als Shopify Partner und baust Shops für deine Klienten?
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