Easypointアプリについて

日本語 ディスカッション Shopify アプリ

Topic summary

ユーザーがEasypointアプリを削除したにもかかわらず、サイト上に以下の問題が残っている状況:

残存している問題:

  • 商品価格の横にポイント表示が残っている
  • 購入時にポイントが付与され続けている
  • ポイントの表示や設定を完全に消去できない

提案された解決策:

  1. アプリ提供元のヘルプドキュメントに従って対応
  2. まずアプリのサポートに問い合わせることを推奨
  3. アプリサポートで対応できない場合は、以下の選択肢:
    • テーマを変更する
    • Shopifyエキスパートやパートナーに依頼する

Zendeskのヘルプ記事リンクが提供されており、アプリ削除後もポイント機能が表示される問題の解決方法が記載されている。現在、具体的な解決には至っておらず、サポートへの問い合わせ待ちの状態。

Summarized with AI on November 14. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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下記ヘルプに従った上でであれば、まずアプリのサポートに質問することをお勧めします。

https://lunaris.zendesk.com/hc/ja/articles/9360261730713-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E5%89%8A%E9%99%A4%E5%BE%8C%E3%82%82%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99-%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-

アプリのサポートで対応できない場合は以下などになるかなと思います。

  • エキスパートやパートナーに依頼する
  • テーマを変更する