Bonjour,
Je vend sur ma boutique depuis peu avec uniquement shopify paiements, tout est en règle de mon coté. Je remarque un nombre très anormaux de paiements abandonnés et surtout plusieurs clients me font remonter qu’ils ont eu un ou plusieurs échecs de paiements avant de valider leurs commandes ! C’est très très gênant, surtout au lancement d’une boutique… Voici le message d’erreur qui s’affiche pour eux en voulant payer avec visa/mastercard. Certaines commandes arrivent à passer après plusieurs essais…
“Les détails de votre paiement n’ont pas pu êtres vérifiés. Vérifiez les informations de votre carte et réessayez.”
Je ne trouve aucune réponse au sujet des échecs de paiements dans l’assistance shopify ou sur internet.